Nel momento in cui il prodotto viene preso in carico dal corriere che gestirà la spedizione, viene reso subito disponibile il Tracking Number, ovvero un codice alfanumerico specifico per ciascuna spedizione. Il Tracking viene inviato tramite email al cliente, che da quel momento potrà verificare sul sito del corriere lo status della spedizione e quindi monitorare le tempistiche previste per la pronta consegna al piano strada. Naturalmente è fondamentale per il Cliente essere presente all’indirizzo specificato in fase d’ordine al momento della pronta consegna del divano. Spesso il corriere che si occupa della pronta consegna al piano strada si premura di contattare telefonicamente il cliente alcuni minuti prima dell’arrivo a destinazione: pur essendo questa una prassi abbastanza comune, non è tuttavia una regola, per cui ribadiamo l’importanza di essere presenti al momento della pronta consegna al piano strada.